【客户服务部】十城联动 贴心服务－记安华卫浴总经理日·西安

    十城联动 贴心服务－记安华卫浴总经理日·西安

十城联动贴心服务－记安华卫浴总经理日·西安随着家居建材行业的不断发展，市场竞争也日益激烈，产品同质化尤为严重，在经历了一轮轮品牌战、促销战、价格战……之后，我们逐渐开始领悟，最终决定一个企业是否能持久发展的，除了产品本身以外，还有一个更为重要的因素——服务。

安华卫浴，作为众多品牌的服务体系标杆企业，自品牌创立之初就提出“感动365服务”的体系，将售前、售中、售后每个环节的服务做到无微不至，不断升级服务标准，提出“安华卫浴总经理服务日”的上门服务，今日（9月15日）安华卫浴展开了一场规模浩大的总经理感恩行动，十城联动，上门服务。

①时间：9月15日13:00pm地点：客户小区车库及客户小区门口人物：西安安华卫浴客户服务部总经理孙志强及团队成员驱车一个多小时，安华卫浴服务分队终于抵达客户家楼下。

此刻，我们可以看到孙总身着统一的工作服、佩戴工作牌，手里提着工具箱，整装待发，为了能给客户最贴心的服务，我们安华卫浴的西安小分队真的很用心。

②时间：9月15日13:55pm地点：客户家中人物：西安安华卫浴客户服务部总经理孙志强及客户按照约定的时间提前5分钟到客户门口，再次整理好着装和工牌，孙总摁响了客户家的门铃，门开了。

③时间：9月15日14:15pm地点：客户家中人物：西安安华卫浴客户服务部总经理孙志强及客户进入客户家中后，孙总开始了解客户对安华卫浴产品的使用情况，并认真听取了用户的反馈意见和建议。

检查工具箱随后，孙总开始对客户家中的卫浴产品进行全方位的检查和测试，浴室柜柜门、水龙头、花洒、马桶、浴缸等均都能正常使用。

清洁时，需要先关掉进水角阀，按下冲水按钮，直到把水箱内水排完，再把马桶内存水弯的水用毛巾或者海棉吸干，然后再向排水件口倒入0.5升草酸，过30分钟后开水冲3次。

④时间：9月15日16:35pm地点：客户家中人物：西安安华卫浴客户服务部总经理孙志强及客户赠送客户礼品清洁、检修完成以后，工作人员递给业主一张打分表，希望客户能对这次服务做一个评价。

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